Palīdzība pircējam
Īsumā par pasūtījumiem, piegādi, apmaksu un e-grāmatām.
Piegāde un apmaksa
Omniva piegāde, apmaksa ar karti vai saņemot sūtījumu.
Atgriešana un maiņa
Drukāto grāmatu atgriešanas noteikumi un termiņi.
Mans pasūtījums
Pasūtījuma statuss, iegādātās grāmatas un failu lejupielādes.
Kontakt’Sazināties ar mums
Tālrunis, e-pasts un saziņas veidlapa’saziņā.
E-grāmatas
E-grāmata ir fails, nevis sūtījums. Kur’kurjers to nepiegādā, un par piegādi nav jāmaksā.
- Kā saņemt grāmatu pēc apmaksas?
- Uzreiz pēc veiksmīga maksājuma tiek atvērta lapa ar lejupielādes saiti. To pašu saiti nosūtām uz e-pasta adresi, ko norādījāt apmaksas laikā.
- Kādā formātā ir fails?
- EPUB — tiek atvērts lasīšanas lietotnēs tālrunī, planšetē un dator’ā. Katras grāmatas formāts ir norādīts tās kartītē.
- Vai var lasīt vairākās ierīcēs?
- Jā. Lejupielādes saite ir pastāvīga; jaunā ierīcē pirkuma e-pasts tiek apstiprināts.
- Vai par e-grāmatu var saņemt atmaksu?
- Failu nevar atgriezt tāpat kā papīra grāmatu. Ja failu nevar lejupielādēt vai tā saturs ir bojāts, rakstiet mums — mēs izskatīsim problēmu un atmaksāsim naudu.
- Nav pienācis e-pasts ar saiti
- Pārbaudiet mapi «Surogātpasts». Saite vienmēr ir pieejama arī jūsu kontā iepirkumu sarakstā.
Neatradāt atbildi? Rakstiet mums — atbildam katru dienu.
